Algemene hotel informatie

De adres gegevens van het hotel staat bij de “Kaart en route” tab, het laatste tabje, van elke individuele hotelpagina. Bezoek de pagina van easyHotel Benelux om bij de juiste gegevens te komen: easyHotelBenelux.com

Bagage kan worden achter gelaten in het hotel in een kluisje in de openbare ruimte van het hotel. Een kluisje kunt u gebruiken tegen een kleine bijbetaling van €4 per 24 uur.

Valuta kan worden ingewisseld bij de meeste grote stations bij een bedrijf genaamd GWK. De dichtstbijzijnde bank bevindt zich altijd op maximaal 5 minuten lopen en er is altijd een PIN / geldautomaat om de hoek.

Voor verzekerings- en om veiligheidsredenen accepteren wij helaas geen brieven of pakketten die naar het hotel worden verzonden en welke niet zijn bestemd voor het hotel. Elke brief of pakket zal worden teruggestuurd naar de afzender.

Stuur een e-mail naar info@easyhotelbenelux.com met de complimenten over het hotel zelf of over het personeel dat uw verwachtingen heeft overtroffen. Of plaats een review via een van onze social media kanalen.

We kunnen 24 uur per dag een dokter voor u bellen.

Het water uit de kraan in Nederland is drinkbaar.

Voor verloren voorwerpen, neem dan contact op met het hotel. Probeer dit zo snel mogelijk te doen op het moment dat u erachter komt dat u iets bent vergeten, dan heeft u meer kans dat uw spullen kunnen worden gevonden. Het hotel zal u vervolgens adviseren over hoe u het voorwerp terug kunt krijgen en wat de verzendkosten zullen zijn. Drie maanden nadat de voorwerpen gevonden zijn en niet opgehaald of geclaimd, worden deze vernietigd of aan het goede doel gedoneerd.

Helaas accepteren wij geen huisdieren in onze hotels, met uitzondering van blindengeleidehonden.

De inchecktijd is vanaf 15:00 uur. Als u eerder wilt inchecken en er is een kamer beschikbaar, dan is dit mogelijk vanaf 12:00 uur tegen een kleine bijbetaling van € 7,50. Als u eerder arriveert dan 12:00 uur of er zijn geen kamers beschikbaar dan zijn er lockers beschikbaar die u kunt gebruiken voor € 4 per 24 uur.
De uitchecktijd is 10:00 uur. Als u wilt uitslapen, boek dan uw verlate check-out bij de receptie tegen een bijbetaling van € 15 per kamer. U heeft dan de kamer beschikbaar tot 13:00 uur. Als u na deze tijd uw bagage wilt achterlaten in het hotel, is het ook nu weer mogelijk om de lockers te gebruiken tegen een betaling van € 4 per 24 uur.

easyHotel heeft zeven kamertypes:

1. Kleine tweepersoonskamer
2. Tweepersoonskamer – 2 aparte bedden
3. Standaard tweepersoonskamer
4. Zakelijke standaard tweepersoonskamer (Niet in alle easyHotels beschikbaar)
5. Mindervalide kamer – 1 of 2 bedden
6. Driepersoons familiekamer (1 dubbel en 1 enkel bed – Niet in alle easyHotels beschikbaar)
7. Vierpersoons familiekamer (1 dubbel en 2 enkele bedden – Niet in alle easyHotels beschikbaar)

Alle kamertypes kunnen alleen geboekt worden op onze website tegen de scherpste prijs: easyhotelbenelux.com.

Één kind (tot 12 jaar) mag gratis verblijven op dezelfde kamer, mits er gebruik wordt gemaakt van de beschikbare bedden (in hetzelfde bed bij hun ouders). Houdt er rekening mee dat de bedden niet kunnen worden verschoven. De bedden in een tweepersoonskamer met 2 aparte bedden zijn beide 80 cm breed.

Ja, u kunt na 18:00 uur inchecken. Als uw boeking niet met een creditcard is gegarandeerd, neem dan contact op met het hotel om door te geven wat uw aankomsttijd zal zijn, of log in om uw boeking met creditcard te garanderen.

Ja, in al onze hotels beschikken wij over een lift, die elke etage bereikt, ook onze kamers voor rolstoelgebruikers.

We verwijzen u naar de specifieke hotels op www.easyhotelbenelux.nl waar u onder Kamers de verschillende kamertypes kan vinden. De kamers voor mindervaliden vindt u onder Mindervalide kamer – 1 / 2 bedden.

Ja, het hotel is 24 uur per dag geopend en u kunt 24 uur per dag het hotel inkomen met uw kamersleutel die u ontvangt bij het inchecken. Ons personeel is 24/7 beschikbaar voor u als hotelgast en de receptie is 24 uur per dag bemand.

Wij zijn een 100% rookvrij hotel en roken is daarom niet toegestaan in de kamers, noch in openbare gebieden. Buiten het hotel, vlakbij de hoofdingang, is een asbak gevestigd voor uw gemak.

Een speciaal verzoek kunt u doorgeven bij het maken van de online boeking. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd en is afhankelijk op basis van beschikbaarheid bij het inchecken. We doen natuurlijk ons uiterste best om uw verzoek tegemoet te komen. Heeft u specifieke wensen of vragen over uw verblijf of boeking, dan kunt u rechtstreeks bellen met het hotel.

Bij de receptie kunt u informatie vinden over allerlei excursies en tickets. Gebruik deze link om te zien wat er te doen is tijdens uw verblijf. Bij de receptie kunnen we u dingen aanbevelen op basis van uw wensen.

De valuta in Nederland is Euro (€)

De elektriciteitsspanning in Nederland is 220/230 volt. Adapters zijn beschikbaar in het hotel tegen een betaling vanaf € 4.

Draadloos internet is beschikbaar in heel het hotel. Wifi gebruik in ons hotel in Amsterdam is € 5 per apparaat per nacht. In de andere Benelux easyHotels is Wifi en TV gebruik na inloggen gratis.

Kaart & route

Fietsen kunnen worden gehuurd bij het hotel (m.u.v. easyHotel Brussels City Centre), op basis van beschikbaarheid vanaf € 12,50 per persoon per dag. Vraag ons receptie personeel voor meer informatie.

Het hotel bevindt zich altijd in het centrum van de stad, dichtbij alle belangrijke zakelijke districten, winkelcentra, musea en snelwegen.

Bij elk hotel kunt u buiten op straat parkeren. In sommige hotels hebben we ook andere mogelijkheden om te parkeren. Vraag ons receptie personeel voor meer informatie of neem contact op met het hotel.

We verwijzen u naar de ‘Kaart en route’ pagina van het desbetreffende hotel om de routebeschrijving naar het hotel met de auto of het openbaar vervoer te zien.

Alle hotels zijn gevestigd in het centrum van de stad en het winkelcentrum is altijd op loopafstand vanaf het hotel.

Kamers & prijzen

Op de small double room, twin room, standard room en wheelchair room mogen maximaal twee volwassenen op de kamer verblijven. Op een triple room mogen maximaal drie volwassenen verblijven. Op een family quadruple room mogen maximaal vier volwassenen verblijven. Ik elke kamer mag er één kind per kamer extra verblijven, mits het kind onder de 12 jaar is en in hetzelfde bed slaapt als de ouders. Een tweepersoonsbed is 140 of 160 cm breed en een twin/éénpersoonsbed is 80 cm breed.

Ja, alle kamers hebben airconditioning en kan zelf worden ingesteld op de kamer.

Nee, babybedjes zijn niet beschikbaar in het hotel.

Alle kamers beschikken over goede douches en zijn niet voorzien van een badkuip.

Om uw reservering te annuleren zonder enige kosten, neem dan tenminste één dag voor aankomst contact op met het hotel. U krijgt dan een annuleringsnummer. Houdt er rekening mee dat uw reservering onder een ‘Flex rate’ moet zijn geboekt. Reservering die zijn geboekt met een ‘non-refundable bedrag’ kunnen wel worden geannuleerd, maar u verliest dan 100% van de reserveringswaarde en de kamer zal terugvallen in het inventaris van het hotel, om te worden verkocht door het hotel.

Helaas heeft het hotel geen extra bedden beschikbaar. Ook is het niet mogelijk om een extra bed op de kamer te plaatsen vanwege de beperkte ruimte en het feit dat de bedden op de kamers niet verplaatst kunnen worden.

Voor meer informatie over een maken van een groepsboeking, neem dat contact op met het hotel door op deze link te klikken.

Bij de receptie kunt u een haardroger huren voor €2 per dag. We hebben geen haardroger op de kamer.

Wanneer u op de kamer arriveert is er één handdoek per persoon aanwezig. Ook is toiletpapier en shampoo op de kamer aanwezig.

Wij hebben geen vaste kamerprijs. Dagelijks wordt er bekeken wat de prijzen zijn van de hotels in de buurt en passen onze prijzen hier zo op aan, dat u nog steeds een goede prijs betaald. De kamerprijzen zijn daarom gebaseerd op de vraag en aanbod in de stad.

De prijzen die wij aanbieden zijn per kamer. De prijs is afhankelijk van welke kamertype u boekt.

Op elke kamer zijn er kledinghangers tot uw beschikking. Om de ruimte op de kamer optimaal te kunnen benutten zijn er geen kledingkasten op de kamers.

In de openbare ruimte van het hotel zijn er lockers beschikbaar, maar er zitten helaas geen kluisjes op de standaard kamers. Daarentegen hebben de superior kamers wel een laptopkluis op de kamer.

De check-out tijd is 10:00 uur. Als u wilt uitslapen, boek dan uw late check-out bij de receptie tegen een bijbetaling van €15 per kamer. U heeft dan de kamer beschikbaar tot 13:00 uur. Als u na deze tijd uw bagage wilt achterlaten in het hotel, is het ook nu weer mogelijk om de lockers te gebruiken tegen een betaling van €4 per 24 uur.

Ja, we hebben kamers speciaal uitgerust voor mindervaliden.

Alle kamers beschikken over ramen. Voor het optimaal functioneren van de airconditioning op de kamer zullen de ramen gesloten moeten blijven en kunnen deze niet worden geopend.

Wij zijn een 100% rookvrij hotel en roken is daarom niet toegestaan in de kamers, noch in openbare gebieden.

Elke kamer is schoongemaakt en beschikt over één handdoek per persoon, katoenen lakens, een dekbed en kussens. Een extra schoonmaak in de kamer gedurende uw verblijf is mogelijk voor een extra betaling van €15 per kamer.

We hebben 80 internationale TV kanalen beschikbaar, variërend van nieuws, sport en meer. In easyHotel Amsterdam betaald u €5 per nacht om gebruik te maken van de TV. In andere easyHotels is TV en WiFi gratis.

Soms is het mogelijk om eerder in te checken tegen een betaling van €7,50. Dit is wel op basis van beschikbaarheid en kan niet worden gegarandeerd.

Ontbijt, lunch & diner

Ontbijt kunt u nuttigen in een ontbijt- en lunchrestaurant in de buurt van het hotel. Hier wordt het ontbijt 7 dagen per week vanaf de vroege ochtend geserveerd. Als easyHotel gast krijgt u tot 25% korting op het ontbijt! De kosten voor een simpel ontbijt gaan al vanaf € 8,- !

We hebben geselecteerde partners voor het gebruik van het ontbijt, lunch en diner in de nabije omgeving van het hotel. De dichtstbijzijnde ontbijt gelegenheid is nooit verder dan 50 meter lopen vanaf het hotel. Met de kortingskaart die u ontvangt bij het inchecken krijgt u als hotelgast korting tot 25%. Dus naast een goede deal op de prijs van uw hotelkamer, krijgt u ook een goede deal bij de geselecteerde restaurants!

Reizen met kinderen

Helaas beschikken wij niet over babybedjes. Ook is er geen mogelijkheid om een extra bed te plaatsen op de kamer. De bedden op de kamer kunnen niet worden verplaatst.

Één kind (tot 12 jaar) mag gratis verblijven op dezelfde kamer, mits er gebruik wordt gemaakt van de beschikbare bedden (in hetzelfde bed bij hun ouders). Houdt er rekening mee dat de bedden niet kunnen worden verschoven. De bedden in een tweepersoonskamer met 2 aparte bedden zijn beide bedden 80 cm breed.

Reserveringen

Om de algemene voorwaarden te kunnen bekijken, klik dan hier om direct naar de algemene voorwaarden te gaan zoals genoemd op onze website.

Neem contact op met de boekingswebsite waar u een reservering heeft gemaakt. Uw reservering valt in dat geval onder de algemene voorwaarden zoals vermeld op de desbetreffende website.

Alleen de persoon waarvan de naam is doorgegeven bij de boeking mag inchecken in het hotel. Dit zal worden gecontroleerd met een geldig identiteitsbewijs.

Als u online bent ingecheckt, kunt u het online check-in formulier uitprinten, ondertekenen en meenemen. Als u incheckt hoeft u alleen dit ondertekende formulier te overhandigen aan de receptie en hoeft u geen aanvullende informatie door te geven.
Als u niet online heeft ingecheckt adviseren wij om uw bevestiging van de boeking mee te nemen om het inchecken in het hotel te vergemakkelijken. Als u geen uitgeprinte bevestiging hebt, geef dan uw reserveringsgegevens en identiteitsbewijs door aan de receptie.

Neem contact op met het hotel om uw boekingsnummer te achterhalen.

Ja, dat kan. In geval van frauduleus gebruik van de creditcard zal de reservering echter worden geannuleerd en u zal daarvan op de hoogte worden gebracht op het doorgegeven e-mailadres.
Creditcard: Wat als ik geen creditcard heb, kan ik dat wel een boeking maken?

U kunt via onze eigen website www.easyhotelbenelux.nl een boeking maken en ervoor kiezen om te betalen met iDeal / Sofort banking of BitCoins.

Bij het inchecken vragen wij een geldig legitiematie bewijs.

Om een reservering te maken voor uw groep of om meer informatie hierover te verschaffen, klikt u hier.

Gebruik deze link om uw reservering in te kunnen zien, aan te passen of te annuleren.

Per kamer kunt u maar één gastennaam doorgeven bij uw boeking. Ten minste één van de genoemde gasten moet aanwezig zijn en in staat zijn om de reservering en de boekingsnaam te controleren met een geldig identiteitsbewijs bij het inchecken.

Als u uw reservering op onze website heeft gemaakt kunt u naar de ‘Mijn reservering’ pagina bezoeken om in te kunnen loggen en uw reservering te bekijken.

De hotelkamer reserveren via easyhotelbenelux.nl is veilig. Zodra u uw persoonlijke- en creditcard gegevens invult, bevind uw online reservering zich in een beveiligde computer server. De persoonlijke informatie die u invoert wordt gecodeerd om zichzelf te beschermen tijdens het transport. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze online beveiligingscertificaat.

Helaas doen wij niet aan terugbetalingen. Wanneer u een flexibel tarief heeft geboekt, zal het bedrag op de aankomstdag of enkele dagen daarvoor in rekening worden gebracht, dit is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden. Na deze tijd zal uw boeking worden beschouwd als een prepaid/non-refundable reservering en zoals alle prepaid/non-refundable reserveringen zullen we geen geld terug betalen en verliest u 100% van de reserveringswaarde. De kamer zal terugvallen in het inventaris van het hotel, om te worden verkocht door het hotel.

Ja, één nacht voor alle boekingen, als u echter eerder wil uitchecken kan u dit zonder extra kosten doen. Op drukke dagen kan het gebeuren dat er een minimum verblijfsduur van 2 of meer nachten wordt gevraagd. Dat betekent dat als u op bijvoorbeeld zaterdag wilt verblijven, u ook de vrijdag of zondag erbij moet boeken.

Helaas beschikken wij niet over verbonden kamers in het hotel. U kunt bij uw boeking aangeven dat u kamers naast elkaar wilt hebben of op dezelfde etage, maar wij kunnen hiervoor geen garantie geven.

Je moet ouder zijn dan 18 jaar en je moet in het bezit zijn van een geldig legitimatie bewijs om te mogen inchecken bij ons in het hotel.

We accepteren accepteren alle veelvoorkomende bankkaarten en credit cards (m.u.v. AMEX). We accepteren geen cheques en contante betalingen. We attenderen u erop dat u verplicht bent om een betaalmiddel te selecteren voor alle prepaid / non-refundable boekingen.