Reserveringen

Om de algemene voorwaarden te kunnen bekijken, klik dan hier om direct naar de algemene voorwaarden te gaan zoals genoemd op onze website.

Neem contact op met de boekingswebsite waar u een reservering heeft gemaakt. Uw reservering valt in dat geval onder de algemene voorwaarden zoals vermeld op de desbetreffende website.

Alleen de persoon waarvan de naam is doorgegeven bij de boeking mag inchecken in het hotel. Dit zal worden gecontroleerd met een geldig identiteitsbewijs.

Als u online bent ingecheckt, kunt u het online check-in formulier uitprinten, ondertekenen en meenemen. Als u incheckt hoeft u alleen dit ondertekende formulier te overhandigen aan de receptie en hoeft u geen aanvullende informatie door te geven.
Als u niet online heeft ingecheckt adviseren wij om uw bevestiging van de boeking mee te nemen om het inchecken in het hotel te vergemakkelijken. Als u geen uitgeprinte bevestiging hebt, geef dan uw reserveringsgegevens en identiteitsbewijs door aan de receptie.

Neem contact op met het hotel om uw boekingsnummer te achterhalen.

Ja, dat kan. In geval van frauduleus gebruik van de creditcard zal de reservering echter worden geannuleerd en u zal daarvan op de hoogte worden gebracht op het doorgegeven e-mailadres.
Creditcard: Wat als ik geen creditcard heb, kan ik dat wel een boeking maken?

U kunt via onze eigen website www.easyhotelbenelux.nl een boeking maken en ervoor kiezen om te betalen met iDeal / Sofort banking of BitCoins.

Bij het inchecken vragen wij een geldig legitiematie bewijs.

Voor meer informatie over een maken van een groepsboeking, neem dat contact op met het hotel door op deze link te klikken.

Gebruik deze link om uw reservering in te kunnen zien, aan te passen of te annuleren.

Per kamer kunt u maar één gastennaam doorgeven bij uw boeking. Ten minste één van de genoemde gasten moet aanwezig zijn en in staat zijn om de reservering en de boekingsnaam te controleren met een geldig identiteitsbewijs bij het inchecken.

Als u uw reservering op onze website heeft gemaakt kunt u naar de ‘Mijn reservering’ pagina bezoeken om in te kunnen loggen en uw reservering te bekijken.

De hotelkamer reserveren via easyhotelbenelux.nl is veilig. Zodra u uw persoonlijke- en creditcard gegevens invult, bevind uw online reservering zich in een beveiligde computer server. De persoonlijke informatie die u invoert wordt gecodeerd om zichzelf te beschermen tijdens het transport. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze online beveiligingscertificaat.

Helaas doen wij niet aan terugbetalingen. Wanneer u een flexibel tarief heeft geboekt, zal het bedrag op de aankomstdag of enkele dagen daarvoor in rekening worden gebracht, dit is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden. Na deze tijd zal uw boeking worden beschouwd als een prepaid/non-refundable reservering en zoals alle prepaid/non-refundable reserveringen zullen we geen geld terug betalen en verliest u 100% van de reserveringswaarde. De kamer zal terugvallen in het inventaris van het hotel, om te worden verkocht door het hotel.

Ja, één nacht voor alle boekingen, als u echter eerder wil uitchecken kan u dit zonder extra kosten doen. Op drukke dagen kan het gebeuren dat er een minimum verblijfsduur van 2 of meer nachten wordt gevraagd. Dat betekent dat als u op bijvoorbeeld zaterdag wilt verblijven, u ook de vrijdag of zondag erbij moet boeken.

Helaas beschikken wij niet over verbonden kamers in het hotel. U kunt bij uw boeking aangeven dat u kamers naast elkaar wilt hebben of op dezelfde etage, maar wij kunnen hiervoor geen garantie geven.

Je moet ouder zijn dan 18 jaar en je moet in het bezit zijn van een geldig legitimatie bewijs om te mogen inchecken bij ons in het hotel.

We accepteren accepteren alle veelvoorkomende bankkaarten en credit cards (m.u.v. AMEX). We accepteren geen cheques en contante betalingen. We attenderen u erop dat u verplicht bent om een betaalmiddel te selecteren voor alle prepaid / non-refundable boekingen.

Om uw reservering te annuleren zonder enige kosten, neem dan tenminste één dag voor aankomst contact op met het hotel. U krijgt dan een annuleringsnummer. Houdt er rekening mee dat uw reservering onder een ‘Flex rate’ moet zijn geboekt. Reservering die zijn geboekt met een ‘non-refundable bedrag’ kunnen wel worden geannuleerd, maar u verliest dan 100% van de reserveringswaarde en de kamer zal terugvallen in het inventaris van het hotel, om te worden verkocht door het hotel.

Heeft u nog geen antwoordt op uw vraag?

Vul dan onderstaand formulier in en wij sturen u binnen 24 uur een antwoordt.

 

Uw naam*

E-mailadres*

Telefoonnummer

Bericht*